Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta política explica como a Brindezin trata os dados pessoais de quem usa o site, conversa com a Brenda, agenda serviços ou oferece serviços na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

BNFICIAL ASSESSORIA, CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA, CNPJ 05.507.981/0001-81, com sede na Av. Giovanni Gronchi, 6195, cj 1105, Vila Andrade, São Paulo - SP, CEP 05724-003.

Não temos um encarregado (DPO) nomeado: todos os assuntos de privacidade e de direitos do titular são tratados pelo e-mail contato@brindezin.com.

2. Quais dados coletamos

• Conta de consumidor: nome completo, CPF e e-mail, além do histórico de agendamentos, créditos, saldos, cashback, vales-presente e reembolsos ligados à sua conta.
• Conta de prestador: e-mail, nome de usuário, nome completo (ou razão social), CPF ou CNPJ, nome visível, os serviços que você publica, sua agenda e seus saldos e saques.
• Verificação de identidade: códigos de verificação enviados por e-mail e registro de quando foram usados.
• Conversas: as mensagens que você troca com a Brenda, que usamos para atendê-lo.
• Contato com a equipe: quando a Brenda aciona nossa equipe, enviamos um e-mail com o resumo do assunto e o seu nome e e-mail, com você em cópia.

Pagamentos são feitos por PIX ou cartão de crédito no ambiente da InfinitePay. Não armazenamos dados bancários ou de cartão. Nosso site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas como Google Analytics ou Meta Pixel.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta Brindezin — é por isso que pedimos o CPF: a conta guarda os seus créditos.
• Intermediar o agendamento de serviços entre consumidores e prestadores, e processar pagamentos, cashback, créditos, reembolsos e saques.
• Confirmar a sua identidade por código enviado ao e-mail, para a segurança de consumidores e prestadores.
• Responder dúvidas e resolver problemas, inclusive por e-mail.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais principais são a execução do contrato que você faz conosco, o cumprimento de obrigações legais e o nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura e livre de fraudes.

4. Com quem compartilhamos

• Prestadores: quando você agenda um serviço, o prestador recebe os dados necessários para realizar o atendimento. O nome de usuário, o nome visível e os serviços de um prestador são visíveis para os consumidores.
• Prestadores de tecnologia (operadores): contratamos empresas que tratam dados em nosso nome — hospedagem e funções do site (Netlify), banco de dados (Supabase), envio de e-mails (Resend), pagamentos (InfinitePay) e o modelo de inteligência artificial que alimenta a Brenda (Anthropic). Alguns desses operadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

• Informações da conta e dos créditos: mantidas enquanto a conta existir.
• Podemos manter alguns dados por mais tempo quando a lei exigir (por exemplo, registros financeiros e fiscais) ou para exercer direitos em processos.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação do consentimento;
• revisão de decisões e oposição a tratamentos feitos com base em outras bases legais.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@brindezin.com. Para a sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como protegemos os dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: confirmação de identidade por código enviado ao e-mail, acesso restrito ao painel administrativo e controle de acesso ao banco de dados. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; se ocorrer um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Dúvidas? Fale com a gente: contato@brindezin.com.